Concept Creation adalah tahap awal dalam membangun fondasi sebuah brand atau produk, di mana ide-ide mentah diolah menjadi konsep yang jelas, kuat, dan terarah. Proses ini mencakup perumusan visi, misi, nilai, serta gaya komunikasi yang akan menjadi panduan seluruh strategi branding dan pemasaran.
Dengan pendekatan yang kreatif sekaligus strategis, concept creation memastikan bahwa setiap elemen — mulai dari desain, tone of voice, hingga pengalaman pengguna — selaras untuk menciptakan identitas yang konsisten, relevan, dan berkesan di mata target audiens.